¿Cómo configurar acceso remoto seguro (VPN)?
Trabajar desde casa requiere una conexión segura a la red de tu empresa.
¿Qué es una VPN?
VPN (Virtual Private Network) crea un túnel cifrado entre tu computadora y la red de tu oficina. Tus datos viajan protegidos y puedes acceder a recursos como si estuvieras en la empresa.
Configuración Fortinet SSL VPN (más común)
### Paso 1: Descarga el cliente
1. Abre tu navegador
2. Ve a la dirección de VPN de tu empresa (ej: vpn.tuempresa.com)
3. Ingresa tus credenciales
4. Descarga FortiClient
### Paso 2: Instala FortiClient
1. Ejecuta el instalador descargado
2. Acepta los términos
3. Selecciona "VPN" como tipo de instalación
4. Completa la instalación
### Paso 3: Configura la conexión
1. Abre FortiClient
2. Click en **"VPN"** → **"Add a new connection"**
3. Configura:
- **Nombre**: VPN Empresa
- **VPN**: SSL-VPN
- **Remote Gateway**: vpn.tuempresa.com
- **Port**: 443
- **Username**: tu usuario
- **Password**: tu contraseña
### Paso 4: Conectar
1. Click en "Connect"
2. Acepta el certificado si lo pide
3. Verifica que aparezca "Connected"
Verificación de conexión
Después de conectar, verifica:
- Puedes acceder a carpetas compartidas (\\servidor\)
- Puedes abrir aplicaciones internas
- Tu IP externa cambió a la de la empresa
Problemas comunes
|----------|----------|
| Problema | Solución |
|---|---|
| "No se puede conectar" | Verifica tu internet y credenciales |
| "Certificado no válido" | Contacta a TI para el certificado |
| "Conexión lenta" | Cierra aplicaciones que consuman ancho de banda |
| Se desconecta frecuentemente | Verifica que FortiClient esté actualizado |
¿Necesitas ayuda?
Si después de estos pasos no puedes conectar, [crea un ticket de soporte](https://helpdesknovutecgroup.freshdesk.com/support/tickets) indicando:
- Qué error aparece
- Qué pasos has seguido
- Tu sistema operativo y versión de FortiClient
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