¿Puedo personalizar los horarios de soporte según mi operación?

Creada por Info Novutec, Modificado el Mar., 28 Abr. a las 5:32 P. M. por Info Novutec

Sí. El soporte estándar de Novutec cubre horarios hábiles (L-V 8am-6pm), pero si tu empresa opera en turnos extendidos o 24x7, podemos ajustar el SLA y los horarios de cobertura. En el plan MSP tienes monitoreo 24x7 incluido. Para casos específicos, hablamos con tu agente Novutec para definir la cobertura adecuada.